Kein Zugriff aufs Netzlaufwerk – und das halbe Team steht?
Wir kennen das Problem. Meist ist nur die Verbindung zum Server verloren gegangen, nicht der Server selbst. Mit fünf Prüfschritten wissen Sie schnell, ob es an Ihrem PC oder am Server liegt. Laden Sie unsere kostenlose Anleitung herunter oder buchen Sie direkt einen Termin.
- Laufwerk Z: zeigt ein rotes X oder "nicht verbunden"
- Es erscheint "Auf den Netzwerkpfad kann nicht zugegriffen werden"
- Der Zugriff wird verweigert oder es wird nach einem Passwort gefragt
- Das Netzlaufwerk ist nach dem Neustart verschwunden
Schritt 1 von 4
Was ist das genaue Problem?
Wählen Sie die Beschreibung, die am besten passt.
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Schritt für Schritt
So stellen Sie den Zugriff selbst wieder her
Diese fünf Schritte klären in wenigen Minuten, wo das Problem liegt.
Gehen Sie der Reihe nach vor – alle Schritte sind gefahrlos.
Eigene Netzwerkverbindung prüfen
Stellen Sie zuerst sicher, dass Ihr PC überhaupt mit dem Netzwerk verbunden ist. Geht auch sonst nichts ins Internet oder Netzwerk, lösen Sie zuerst das Verbindungsproblem – alles andere bringt nichts, solange die Leitung fehlt.
Server oder NAS prüfen – und bei den Kollegen nachfragen
Ist der Server beziehungsweise das NAS eingeschaltet und vollständig hochgefahren? Fragen Sie kurz im Team nach: Kommen die Kollegen auch nicht auf das Netzlaufwerk? Sind alle betroffen, liegt es fast immer am Server und nicht an Ihrem PC.
PC neu starten
Starten Sie Ihren PC neu. Eine verlorene Verbindung zum Netzlaufwerk wird dabei häufig automatisch wieder aufgebaut.
Netzlaufwerk trennen und neu verbinden
Trennen Sie das Netzlaufwerk und verbinden Sie es anschließend neu. Achten Sie darauf, die Verbindung dauerhaft speichern zu lassen, damit sie nach dem nächsten Neustart wieder da ist.
Zugangsdaten prüfen
Werden Sie nach Benutzername und Passwort gefragt, geben Sie die aktuellen Anmeldedaten ein. Wurde das Passwort kürzlich geändert oder funktioniert es nicht mehr, wenden Sie sich an die Person, die Ihr Netzwerk betreut.
Wann Sie sofort handeln sollten
- Mehrere oder alle Kollegen kommen nicht mehr auf das Netzlaufwerk
- Der Server oder das NAS reagiert gar nicht mehr oder ist offline
- Der Zugriff wird trotz richtiger Anmeldedaten verweigert
- Daten auf dem Netzlaufwerk fehlen oder sind beschädigt
- Das Problem trat direkt nach einem Update am Server oder NAS auf
Kostenlose Anleitung
Alle Schritte als PDF
Die vollständige Anleitung enthält alle Prüfschritte, typischen Ursachen und Lösungen übersichtlich zusammengefasst. Ideal zum Ausdrucken oder für den nächsten Notfall.
- 1Netzlaufwerk weg: typische Symptome und Meldungen
- 2Liegt es an Ihrem PC oder am Server?
- 3Eigene Netzwerkverbindung prüfen
- 4Netzlaufwerk trennen und dauerhaft neu verbinden
- 5Zugangsdaten und Berechtigungen prüfen
- 6Vorbeugen: dauerhafte Verbindung, Netzwerkschrank-Foto, dokumentierte Zugangsdaten
Anleitung herunterladen
PDF jetzt herunterladenKostenloses Erstgespräch
Problem in 30 Minuten lösen
Sie schildern uns kurz, welche Meldung erscheint und ob die Kollegen ebenfalls betroffen sind. Solange Ihr PC erreichbar ist, prüfen wir per Fernzugriff Freigaben, Berechtigungen und die Namensauflösung im Netzwerk – auch dann, wenn nach einem Update am Server etwas hängen geblieben ist. In den meisten Fällen kommen Sie noch am selben Tag wieder an Ihre Dateien.
- Erstgespräch und Diagnose kostenlos
- Fernzugriff in der Regel innerhalb von 30 Minuten
- Fixpreisangebot vor jeder Maßnahme
- Über 20 Jahre IT-Erfahrung im KMU-Bereich
- Österreichisches Unternehmen, DSGVO-konform
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Die Comdion GmbH betreut seit über 20 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen im Raum Salzburg und Oberösterreich. Wir lösen IT-Probleme schnell, erklären verständlich und kalkulieren fair.
Ing. Klaus Moder und sein Team kennen die IT-Herausforderungen von KMUs aus eigener Erfahrung. Ob Einzelarbeitsplatz oder komplexe Serverumgebung: Wir finden eine Lösung, die zu Ihrem Betrieb passt.