Geänderte Öffnungszeiten

Geänderte Öffnungszeiten

Neue Öffnungszeiten ab 1.6.2025

ab 1.6.2025 gelten folgende Öffnungszeiten: 

Montag bis Donnerstag 
08:00 - 12:00 und 14:00 bis 17:00 Uhr 

Freitag 
08:00-12:00 Uhr 

Außerhalb dieser Zeiten sind wir wie gewohnt zu Ihren vereinbarten Vertragskonditionen für Sie erreichbar.  Nutzen Sie auch gerne die neue Supportemailadresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein., um uns auch während der Geschäftszeiten Ihre Tickets schnell und einfach zu übermitteln.

Freitagnachmittag geschlossen – für besseren Service unter der Woche

In den letzten Monaten haben wir festgestellt, dass das Supportaufkommen am Freitagnachmittag sehr gering ist. Gleichzeitig ist es für unsere Techniker oft schwierig, unsere Kunden in dieser Zeit zu erreichen.

Um unsere Ressourcen bestmöglich einzusetzen und Ihnen während der regulären Bürozeiten einen noch besseren Support zu bieten, bleibt unser technischer Support ab sofort freitags ab 12:00 Uhr geschlossen.

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So erreichen Sie uns bei dringenden Anliegen

Telefonisch sind wir freitags ab 12:00 Uhr nicht mehr erreichbar. In dringenden Fällen hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter – wir prüfen diesen regelmäßig.

Für alle anderen Anliegen senden Sie uns bitte wie gewohnt eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Die Bearbeitung erfolgt chronologisch nach Eingangszeitpunkt. Bitte beachten Sie, dass Tickets, die am Freitagnachmittag oder am darauffolgenden Montagmorgen eingehen, entsprechend der Warteschlange bearbeitet werden.

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Wartungstermine außerhalb der Öffnungszeiten

Für geplante Wartungen oder dringende individuelle Vereinbarungen stehen wir Ihnen selbstverständlich auch weiterhin außerhalb dieser Zeiten zur Verfügung – bitte stimmen Sie diese rechtzeitig mit uns ab.